第一禁忌：一哄而上搞推銷
      這個(gè)問題往往發(fā)生在顧客剛剛登門的時(shí)候，銷售人員都希望能成功地把摩托車賣出去，有些時(shí)候就表現(xiàn)的過于急切。在客戶剛一出現(xiàn)時(shí)就著急著圍上去推銷，以為這樣能最快、最有效率地贏得顧客關(guān)注、完成銷售任務(wù)。其實(shí)不然，顧客甫一進(jìn)店，還需要跟銷售有一個(gè)熟悉的過程，通過一來一往的交流表達(dá)自己的購買需求，銷售人員先入為主往往會(huì)引起消費(fèi)者反感，循序漸進(jìn)才算是銷售的好開端。

第二禁忌：二話不說上產(chǎn)品
       摩托車銷售人員的確認(rèn)識(shí)到了交流的重要性，但全程只圍繞著產(chǎn)品談，完全沒有給顧客一絲賓至如歸的感覺。融洽的氛圍對(duì)于銷售摩托車是有極大幫助的。當(dāng)顧客感覺到被關(guān)心時(shí)更容易推銷成功。這一點(diǎn)要改進(jìn)很容易。比如下雨天，顧客進(jìn)門時(shí)及時(shí)為他遞去紙巾擦掉雨水；主動(dòng)詢問客人手機(jī)是否需要充電；為顧客提供茶水解渴等等。往往只是這些小小的舉動(dòng)就能讓人放下防備，從而使摩托車銷售在很好地氛圍中進(jìn)行。

第三禁忌：一門心思賣高價(jià)
      不關(guān)注顧客的實(shí)際需求，只推薦利潤高的車型。無可避免的，不同車型的摩托車存在著利潤差。但為了高業(yè)績就無視客戶的需求無異于殺雞取卵。比如向進(jìn)城務(wù)工者推薦價(jià)格高昂、功能繁瑣的摩托車就是不切實(shí)際的。不論顧客懂不懂行，這種“明目張膽的”利益至上的行為是贏不了消費(fèi)者，做不了長久買賣的。

第四禁忌：紙上談兵裝內(nèi)行
      自說自話、背書式推銷。所謂背書式推銷，就是將產(chǎn)品介紹里的各種術(shù)語、名詞一股腦報(bào)給顧客聽，也不管顧客懂不懂，甚至是銷售人員自已也不懂。一旦顧客提出疑問，這種“裝內(nèi)行”的行為就瞬間被拆穿，這下就算這款摩托車再優(yōu)質(zhì)，顧客肯定也不會(huì)信了。所以，做摩托車銷售一定要了解行業(yè)、了解產(chǎn)品、了解這個(gè)群體普遍存在的用車問題，千萬不要裝內(nèi)行。

第五禁忌：消極被動(dòng)擺臭臉
      與自說自話相對(duì)的是消極被動(dòng)。只要顧客不問，我就不主動(dòng)說；就算顧客問了，我也是能有多簡短就說得多簡短。試問這么一副“擺臭臉”的模樣，怎么還會(huì)有顧客甘愿掏幾千塊錢來買的摩托車呢？無論什么行業(yè)，對(duì)銷售而言，熱情相待永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)。

第六禁忌：坑到一個(gè)是一個(gè)
      做“一錘子”買賣。永遠(yuǎn)只想著能賣出一部車算一部車，賣出去的我就不管了。但其實(shí)賣摩托車口碑很重要，還有后續(xù)的保養(yǎng)維修服務(wù)，銷售人員與顧客的關(guān)系不會(huì)在顧客交完錢之后完結(jié)，這是一個(gè)長期的過程，出門之后他影響著你的口碑，這就意味著“一錘子買賣”絕對(duì)做不得。在推銷摩托車時(shí)，除了強(qiáng)調(diào)摩托車本身的性能外，還得回答顧客對(duì)于“保修”問題的疑問，打消顧客對(duì)于保修的疑慮才能提高銷售量。

第七禁忌：一知半解拎不清
      不了解在售的摩托車。銷售是你來我往的過程，絕不是簡單的你推銷、我買。來店的消費(fèi)者無疑需要反復(fù)比較考量才能做出購買決定。這意味著他們會(huì)對(duì)多款摩托車提出許多問題，諸如性能、售價(jià)、短板、保修等問題，如果銷售人員自己都解釋不清楚，含糊其辭、支支吾吾，那消費(fèi)者最后肯定是不會(huì)購買這款摩托車的。

第八禁忌：政策法規(guī)犯糊涂
      除了需要了解摩托車外，銷售人員還時(shí)常忽視對(duì)當(dāng)?shù)?a target="_blank" style="color: rgb(68, 68, 68); text-decoration: none; outline: none; border-bottom-width: 1px; border-bottom-style: dashed; border-bottom-color: rgb(255, 102, 0);">摩托車政策的了解。今年三月，深圳“禁摩禁電”風(fēng)云余波猶在，但其實(shí)并不是所有地方都是禁摩的，各地的摩托車政策各有不同，但消費(fèi)者往往并不了解。在消費(fèi)者進(jìn)店選購摩托車時(shí)，銷售人員有必要向其解釋本地摩托車政策，比如說如何上牌、是否存在禁行限行區(qū)域和時(shí)段等。

第九禁忌：放手不管失良機(jī)
      任由顧客自己選購摩托車。摩托車現(xiàn)如今對(duì)于中國消費(fèi)者而言還是實(shí)用型大于娛樂性，具體性能、技術(shù)是需要專門人員介紹的。任由顧客自己選購多半是無法實(shí)現(xiàn)銷售的。就算在顧客表明“我自己看看就好”時(shí)，銷售人員都應(yīng)該跟隨左右，在顧客對(duì)一款車表現(xiàn)出興趣時(shí)能馬上對(duì)其作介紹。

第十禁忌：真假需求要分清
      陷入銷售常見的“陷阱”中。例如消費(fèi)者向銷售人員提出的問題一般分為“真性”和“假性”。詢問發(fā)動(dòng)機(jī)這是真性問題，需要得到切實(shí)的回答。但類似“能不能再便宜點(diǎn)”這樣的問題就是假性問題，很多人只是在購物時(shí)習(xí)慣問出這個(gè)問題，銷售人員可以不必給予回答，而應(yīng)轉(zhuǎn)而大力推薦這款摩托車，因勢(shì)利導(dǎo)，引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注摩托車的使用價(jià)值。“雖然這輛車比您理想價(jià)位高，但它是出了名的質(zhì)量好、安全性高，返修率低了，這性價(jià)比就上去了。再說了，安全才是最重要的嘛。利用這樣的引導(dǎo)就能有效躲避掉銷售過程中的“陷阱”。