LINE Corporation 首次在泰國這個(gè)重要的海外市場,與新創(chuàng)摩托車快遞服務(wù)啦啦快送(lalamove),以及美食資訊服務(wù) Wongnai 合作,共同推出 O2O外送服務(wù) LINE MAN,目前居住在首都曼谷的 LINE 用戶,可透過 Android、iOS 平臺(tái)的《LINE MAN》App 預(yù)約外送人員以摩托車來外送餐點(diǎn)或快遞貨物。
相較于 WhatsApp、Messenger 等競爭對(duì)手,LINE 的用戶成長速度已經(jīng)趨緩,進(jìn)而積極在各個(gè)領(lǐng)域嘗試不同的發(fā)展計(jì)劃。目前LINE 月活躍用戶數(shù)達(dá)到 2.184 億,其中近七成的用戶是來自日本、泰國、臺(tái)灣、印尼四個(gè)地區(qū)。泰國當(dāng)?shù)氐脑禄钴S用戶數(shù)就超過 3,000 萬,一直是 LINE 重要的海外市場;除了 LINE MAN,過去像是移動(dòng)影音平臺(tái)LINE TV 也是優(yōu)先在泰國推行。LINE 官方表示,未來還計(jì)劃將 LINE MAN 這項(xiàng)服務(wù)擴(kuò)展到其他國家和地區(qū)。
▲ LINE MAN 外送人員將穿著與 LINE 品牌色系相同的綠色制服作為識(shí)別。(圖片來源:Beartai Hitech)
在東南亞的 O2O外送市場,早有許多競爭者爭食餐點(diǎn)外送或快遞貨物的大餅,包括 foodpanda、Grab、Go-Jek 等。即便以高檔叫車起家的 Uber,旗下也有外賣訂餐服務(wù)UberEATS 在美國部分地區(qū)推行,由特別培訓(xùn)的 Uber 司機(jī)送餐到顧客手上,可在 App 當(dāng)中查詢送餐進(jìn)度;而 Uber 還針對(duì)東南亞當(dāng)?shù)厣钆c文化,推出摩托車叫車服務(wù)UberMoto 搶攻摩托車計(jì)程車市場。