高檔車市場的競爭一直是全方位的、沒有“死角”的競爭：不但在乘用車上，甚至擴展到摩托車市場。5年前，奧迪接管了意大利著名摩托車品牌——杜卡迪，以期實現(xiàn)與寶馬摩托車的競爭。5年時間過去，杜卡迪的近況如何？在中國市場的表現(xiàn)又是怎樣的？
杜卡迪摩托車控股公司首席執(zhí)行官Claudio Domenicali
日前，中國經(jīng)濟網(wǎng)記者有機會采訪到杜卡迪摩托車控股公司首席執(zhí)行官Claudio Domenicali，請他談了自己的看法。
問：杜卡迪2016年在中國市場實現(xiàn)了一倍以上的增長，速度非常快。那么，杜卡迪快速增長的原因是什么？
答：2016年，杜卡迪在中國市場的銷售額增長達到120%。這一快速增長主要來自我們在中國市場上經(jīng)過認證的新產(chǎn)品。另外，銷售的快速增長也來自于杜卡迪公司在中國銷售網(wǎng)絡(luò)的迅速擴大，而且這種增長的勢頭會延續(xù)到2017年。到2017年年底，杜卡迪公司在華授權(quán)經(jīng)銷商的數(shù)量會增加到20家。我們的客戶可以在這些授權(quán)經(jīng)銷商處，購買到杜卡迪摩托車。
問：杜卡迪進入中國市場相對較晚，那么，它自身的優(yōu)勢何在？
答：杜卡迪品牌主要基于精湛的設(shè)計和性能，外觀時尚。首先通過一些產(chǎn)品，比如新的Multistrada，杜卡迪可以證明它的產(chǎn)品精神是以技術(shù)創(chuàng)新為主；同時，它的高性能很有說服力。另外，我需要強調(diào)的是，杜卡迪的品牌特征有三個：優(yōu)美的設(shè)計、精湛的技術(shù)，還有高性能。
我們在2009年就已經(jīng)進入中國市場。在打入中國市場時，我們決定讓整個產(chǎn)品線都經(jīng)過中國的3C認證，所以在進入中國市場之后，發(fā)展速度能達到很快的水平。
問：奧迪收購杜卡迪已經(jīng)有5年多時間，在您看來，這段時間里，奧迪給杜卡迪帶來了哪些改變？
答：最大的改變還是發(fā)生在零售業(yè)，杜卡迪在零售業(yè)領(lǐng)域里也跟奧迪有合作關(guān)系，這也給中國市場帶來很大改變。另外，奧迪和杜卡迪公司在其他領(lǐng)域還有一些在表面上看不到的互補優(yōu)勢。比如在奧迪的英戈爾施塔特(Ingolstadt)研發(fā)部門，杜卡迪的研發(fā)部會與之聯(lián)合研制一些新的東西，例如新的安全系統(tǒng)。
問：在奧迪品牌店可以買到杜卡迪的摩托車嗎？
答：不是所有的奧迪展廳都可以賣杜卡迪，只有跟奧迪在一起的杜卡迪經(jīng)銷商，才會同時售賣奧迪汽車和杜卡迪摩托車。
問：剛才您談到，2017年在中國市場要有20個杜卡迪授權(quán)經(jīng)銷商。對于經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，杜卡迪在未來的中國市場有什么樣的規(guī)劃？
答：銷售網(wǎng)絡(luò)的擴展會跟隨著市場的發(fā)展而變化。我們預(yù)計，2018年以后，市場的發(fā)展速度不會像現(xiàn)在這么快。杜卡迪公司在擴大銷售網(wǎng)絡(luò)的同時，還要保證經(jīng)銷商每年的銷售量仍然可以達到一定的水平，以便于經(jīng)銷商有足夠的利潤和能力來為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此外，2017年，我們要在北京開設(shè)培訓(xùn)中心。售后服務(wù)和相關(guān)的保養(yǎng)維修人員可以在那里接受培訓(xùn)。通過培訓(xùn)中心，我們可以保證將來中國國內(nèi)的杜卡迪相關(guān)服務(wù)有著統(tǒng)一的標準。
問：在中國市場上，購買杜卡迪摩托車的消費者是什么樣的人群？能不能為我們描述一下？
答：我們了解到：典型的中國杜卡迪消費者特點是：第一，他們年輕并且比較有錢；第二，他們珍惜創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)美的設(shè)計。杜卡迪賣給中國消費者的產(chǎn)品，都有著杜卡迪產(chǎn)品的獨有特征。消費者在購買摩托車時，既可以收獲杜卡迪產(chǎn)品的獨特經(jīng)驗，也可以享受在賽道上騎行杜卡迪摩托車的樂趣。在這些方面，我們已經(jīng)有所準備，首先是杜卡迪的Roadshow路演活動，會安排杜卡迪的客戶及潛在客戶，在經(jīng)銷商的店里體驗杜卡迪產(chǎn)品，并且為他們提供練習(xí)騎摩托車的機會。
當然，如果客戶對越野騎行感興趣，還可以在意大利最美的地方——托斯卡納參加杜卡迪駕駛學(xué)院拉力課程——DRE Enduro，學(xué)會如何更好地駕駛攬途 Multistrada 1200 Enduro 這款拉力摩托車。
問：在您看來，誰是杜卡迪目前在全球最大的競爭對手？那么，在中國的競爭對手又是誰？
答：從產(chǎn)品線以及品牌來說，寶馬無疑才是杜卡迪最大的競爭對手。但是，我們的產(chǎn)品跟寶馬相比，有一個獨家特征，那就是杜卡迪不僅僅是向客戶提供產(chǎn)品，也向客戶提供一種生活方式。杜卡迪品牌結(jié)合了豪華品牌的體驗、意大利式的風(fēng)格以及摩托車比賽的激情，這是一種非常獨特的結(jié)合。
