中國(guó)的摩托車市場(chǎng)比較特殊,大部分城市長(zhǎng)期的禁摩和限摩政策讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)它望而卻步,留下了一個(gè)沒(méi)有被充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。另一方面,消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)也延伸到這個(gè)市場(chǎng),對(duì)于年輕人而言,摩托車的工具屬性在弱化,休閑屬性在加強(qiáng)。但在摩托邦進(jìn)入前,這種娛樂(lè)休閑的需求缺乏移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的支持。
摩托邦的邏輯很簡(jiǎn)單,在一個(gè)具有一定體量而用戶需求沒(méi)有得到滿足的市場(chǎng),適時(shí)地推出一款具有競(jìng)爭(zhēng)力的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,從而形成其競(jìng)爭(zhēng)力。由于這個(gè)小眾市場(chǎng)的垂直性,產(chǎn)品可在其自身的社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)擴(kuò)散傳播,平穩(wěn)地積累用戶。
摩托邦創(chuàng)始人王西
但王西的野心不止于此,他對(duì)《新商業(yè)情報(bào)NBT》(微信公眾號(hào)ID:newbusinesstrend)說(shuō),線上的APP可以算是一個(gè)引子,或者說(shuō)跳板。他瞄準(zhǔn)的是摩托車租賃市場(chǎng),因?yàn)楹笳呔哂懈蟮纳虡I(yè)可能性,而線上APP為這個(gè)目標(biāo)積累了用戶數(shù)據(jù),提供了導(dǎo)流能力。
以工具屬性切入摩托車市場(chǎng)
在創(chuàng)辦摩托邦之前,王西一直在尋找一個(gè)適合創(chuàng)業(yè)的藍(lán)海市場(chǎng)。王西是摩托車愛(ài)好者,也投資經(jīng)營(yíng)了一些摩托生意。在這個(gè)過(guò)程,摩托車市場(chǎng)逐漸和自己對(duì)藍(lán)海市場(chǎng)的心理期待重合。
首先,這是一個(gè)足夠大的市場(chǎng),王西認(rèn)為摩托車市場(chǎng)有可能達(dá)到千億級(jí),甚至萬(wàn)億級(jí):“中國(guó)路上跑的摩托車公開(kāi)數(shù)據(jù)是1個(gè)億,一輛車平均到五千塊錢(qián),就是千億級(jí)市場(chǎng),平均到一萬(wàn)塊,就是萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)。”從制造、服務(wù)到后市場(chǎng),包括金融和租賃,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈有廣闊的開(kāi)發(fā)空間。
摩托車也是小眾市場(chǎng),一個(gè)例子是,各類研究機(jī)構(gòu)都對(duì)這個(gè)市場(chǎng)缺乏興趣,當(dāng)記者詢問(wèn)王西相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)時(shí),王西直言:“沒(méi)有人做,汽車天天有人在做數(shù)據(jù)分析,但摩托車沒(méi)有,只有從業(yè)者自己有一些數(shù)據(jù)。”
但王西換了個(gè)角度看這個(gè)問(wèn)題,一個(gè)沒(méi)有被充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)意味更大的機(jī)會(huì):“小眾意味著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多,比較好的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)殺進(jìn)來(lái)的話機(jī)會(huì)更大。當(dāng)時(shí)我判斷做這件事成功率可能會(huì)更高。”
在當(dāng)時(shí),大部分摩托車手只能用論壇和微信群等方式交流,缺乏一個(gè)能滿足他們需求的手機(jī)APP。而王西之前是跨境電商達(dá)令的聯(lián)合創(chuàng)始人,身上攜帶的互聯(lián)網(wǎng)基因幫助他更好地進(jìn)入這個(gè)未被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)充分開(kāi)墾的市場(chǎng)。
摩托邦以工具屬性切入。在內(nèi)容呈現(xiàn)上,摩托邦A(yù)pp以UGC內(nèi)容為主,并優(yōu)化了內(nèi)容的編輯方式,增加了圖片、視頻的比例。王西用照片上傳方式的方便化證明摩托邦對(duì)于騎手們的吸引力:“pc時(shí)代他們用數(shù)碼相機(jī)拍東西,背一堆東西上路,回家后讀卡修圖,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一切都在變的更加快速。”
除了記錄,摩托邦還有輔助騎行和輕社交的功能,王西介紹道:“比如用戶騎行速度、壓彎角度、路線、0~100m加速度、0~400m加速度,以及在開(kāi)始騎行時(shí)自動(dòng)匹配騎行相同路線的人、相同起點(diǎn)的人等。”
王西切入摩托車市場(chǎng)的思路是,在后者還沒(méi)有和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)充分結(jié)合的時(shí)候,滿足了用戶的工具化需求。騎手可以把摩托邦當(dāng)作騎行的工具,而當(dāng)時(shí)市面上的大部分產(chǎn)品還停留在PC時(shí)代的思維,內(nèi)容的呈現(xiàn)是論壇式的信息流,也不具備工具功能,使用起來(lái)非常不便。
建立在不錯(cuò)的產(chǎn)品基礎(chǔ)上,早期的產(chǎn)品推廣進(jìn)行的較為順利,這也和摩托車市場(chǎng)的用戶結(jié)構(gòu)有關(guān)。摩托車是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),用戶形成了縱橫交錯(cuò)的社交網(wǎng)絡(luò)。據(jù)王西介紹,摩托愛(ài)好者有自己的小群體,每個(gè)群體之間都有聯(lián)系,相互打通。在這個(gè)網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)中,信息可以暢通地流動(dòng)。
摩托邦的啟動(dòng)自一個(gè)微信群,團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí),就一直跟群成員保持溝通和交流。產(chǎn)品上線的時(shí)候,通過(guò)這個(gè)500人的微信群打開(kāi)影響。王西說(shuō),這個(gè)過(guò)程全靠口碑推廣:“當(dāng)騎行愛(ài)好者發(fā)現(xiàn)一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品可以記錄騎行、沿途拍照,他們很樂(lè)意去幫助推廣。”
摩托邦一直依靠用戶的人際傳播來(lái)獲得新用戶,這意味著王西不需要為流量付費(fèi)。至于具體的增粉速度,據(jù)王西介紹,淡季每天在2000左右,旺季能達(dá)到三四千。王西特意強(qiáng)調(diào),在這個(gè)過(guò)程中摩托邦沒(méi)有任何廣告推廣,用戶增長(zhǎng)曲線也一直很平穩(wěn)。
總結(jié)來(lái)說(shuō),在闖入這個(gè)市場(chǎng)時(shí),摩托邦的工具屬性迎合了騎手們對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的需求,而騎手們緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)讓其獲得了免費(fèi)的推廣流量,幫助這個(gè)產(chǎn)品站穩(wěn)了腳跟。
租賃比商城有商業(yè)想象力
做到一定體量后,王西開(kāi)始考慮流量變現(xiàn)的問(wèn)題。摩托邦很早就在App里賣一些周邊商品,去年年底開(kāi)始,公司開(kāi)始和品牌商達(dá)成合作,為后者提供銷售渠道。據(jù)王西透露,目前商城每個(gè)月能帶來(lái)三四百萬(wàn)的收入,占到了摩托邦收入的百分之八十到九十的比例。
但是王西告訴新商業(yè)情報(bào)NBT,自己最想做的還是摩托車租賃,做商城屬于順勢(shì)而為,是用戶需求的自然延伸。為什么看好摩托車租賃,王西的解釋是這樣:“摩托車租賃是更新的東西,而傳統(tǒng)的東西(電商)只不過(guò)是比別人做的更好,對(duì)行業(yè)沒(méi)有大的改變。”
摩托車租賃能帶來(lái)的改變?cè)谟冢诖蟮奈穆檬袌?chǎng),自行車和汽車的租賃是出行選擇的主流,而王西想把摩托車租賃引入其中,創(chuàng)造新的商業(yè)可能。
現(xiàn)在摩托車租賃市場(chǎng)的大形勢(shì)是,租賃需求存在,但商家不成體系。摩托車產(chǎn)品的換手率很高,摩托車出行需求就意味著租賃需求。而目前的摩托車租賃業(yè)務(wù)分散,主要是一些在地商家零散地在做,體系沒(méi)有建立起來(lái)。
摩托邦今年與合作方在西藏區(qū)域做了摩托車租賃的試點(diǎn),整個(gè)旅游季收獲了500個(gè)租賃客戶,毛利率達(dá)到60%。目前,摩托邦也在和國(guó)內(nèi)某知名廠商接觸,計(jì)劃在2019年第二季度之前推出更加規(guī)模化的租賃服務(wù)。
在開(kāi)拓新市場(chǎng)的過(guò)程中,摩托邦A(yù)pp起到中介的作用。市場(chǎng)推廣時(shí),摩托邦可以完成引流的工作,而積累的用戶騎行數(shù)據(jù)可以幫助更好地開(kāi)展線下服務(wù)。
由此,摩托邦的線上能力實(shí)現(xiàn)對(duì)線下場(chǎng)景的賦能。線上線下服務(wù)打通后,整塊業(yè)務(wù)有幾點(diǎn)好處:車輛便于管理和調(diào)度,用戶也能通過(guò)線上智能系統(tǒng)了解到目的地周邊適合騎行的場(chǎng)景和文化。有了這樣的連接,公司可以圍繞特定場(chǎng)景開(kāi)展租賃及吃住行等周邊服務(wù)。
王西還為公司設(shè)計(jì)了出海的規(guī)劃,重點(diǎn)也在摩托車租賃。他認(rèn)為不僅國(guó)內(nèi)的文旅需求在增長(zhǎng),國(guó)人去東南亞的旅行需求也很高:“東南亞會(huì)成為中國(guó)年輕一代的后花園。”王西就有朋友在東南亞旅游區(qū)開(kāi)了租賃店,擁有100多輛摩托車。
不論是推出線上產(chǎn)品,還是掘金線下租賃市場(chǎng),王西的出發(fā)點(diǎn)都來(lái)自于對(duì)摩托車市場(chǎng)迭代的判斷。王西認(rèn)為,國(guó)內(nèi)的摩托車市場(chǎng)正在升級(jí):車和用戶在迭代,車從出行工具變成娛樂(lè)的玩具,用戶更加年輕,更有消費(fèi)欲望,摩托車在慢慢變成一種文化符號(hào)。
作為參照系,在已經(jīng)形成機(jī)車文化的美國(guó)市場(chǎng),摩托車租賃公司EagleRider擁有大約3000臺(tái)摩托車,不算車輛處置這個(gè)環(huán)節(jié),僅租賃收入每年就達(dá)2000萬(wàn)美元凈利潤(rùn)。而中國(guó)的騎行人群更多,每年1.7億次的中長(zhǎng)途騎行需求市場(chǎng)更廣闊,王西感受到,從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起之后,更多的年輕人開(kāi)始把摩托車當(dāng)作一個(gè)消費(fèi)品:“大家開(kāi)始把它當(dāng)成一個(gè)可以玩的事,而不是只是用它來(lái)當(dāng)做工具。”
王西希望這一直是一個(gè)小眾而具有價(jià)值的市場(chǎng),他的邏輯是:“這個(gè)市場(chǎng)單個(gè)用戶價(jià)值更高,意味付出的服務(wù)利潤(rùn)會(huì)更高。18個(gè)人能服務(wù)200萬(wàn)人,賺的錢(qián)可能和1800個(gè)人服務(wù)2000萬(wàn)人賺的錢(qián)一樣,我更希望做成前者。”